Komitmen CQ9 kepada Pemain

Permainan Bertanggungjawab CQ9 — Panduan Kawalan & Had Pertaruhan

Berseronok adalah tujuan utama bermain di CQ9. Kami ingin memastikan setiap pemain menikmati pengalaman permainan yang sihat, terkawal, dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan harian mereka. Di sinilah kami menerangkan semua alat dan sokongan yang kami sediakan untuk anda.

24/7
Sokongan Pemain
6+
Alat Kawalan Diri
18+
Had Umur Minimum
100%
Komitmen Kami
Permainan Selamat
Kawalan Had Pertaruhan
Penghentian Sementara Akaun
Pengecualian Diri
Sokongan Kaunseling
18+
Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk keseronokan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan harian. Di CQ9, kami percaya bahawa semua bentuk permainan — sama ada slot, bingo, tembak ikan, mahupun taruhan sukan — haruslah dinikmati sebagai hiburan semata-mata.

Kami faham bahawa kebanyakan pemain di Malaysia bermain secara santai dan terkawal. Namun begitu, kami sedar bahawa sebahagian kecil pemain mungkin mengalami kesukaran mengawal tabiat bermain mereka dari semasa ke semasa. Itulah sebabnya CQ9 melabur dalam pelbagai alat kawalan diri, program sokongan, dan dasar perlindungan pemain yang komprehensif.

Platform CQ9 direka bukan sahaja untuk memberikan pengalaman permainan terbaik, malah untuk memastikan anda sentiasa dalam kawalan sepenuhnya ke atas cara, masa, dan jumlah wang yang anda gunakan untuk bermain. Ingat — judi hanyalah hiburan, bukan sumber pendapatan atau jalan keluar daripada masalah.

Peringatan Penting: Jangan pernah berjudi dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan. Tetapkan bajet dan patuhi had yang anda tetapkan untuk diri sendiri sebelum memulakan sesi permainan.

Prinsip Asas Bermain Selamat
1
Tetapkan Bajet

Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup hilangkan sebelum mula bermain.

2
Tetapkan Had Masa

Putuskan berapa lama anda akan bermain dan patuhi had tersebut.

3
Jangan Kejar Kerugian

Terima kerugian sebagai kos hiburan, bukan hutang yang perlu ditebus.

4
Berehat Secara Berkala

Ambil rehat antara sesi untuk kekal fokus dan berfikiran jernih.

Alat Kawalan Diri di Platform CQ9

CQ9 menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa untuk menguruskan aktiviti permainan anda dengan lebih baik dan bertanggungjawab.

Had Deposit Harian / Mingguan

Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda masukkan ke akaun CQ9 dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem secara automatik menyekat sebarang deposit melebihi jumlah tersebut sehingga tempoh had berakhir atau anda meminta semakan semula melalui sokongan pelanggan.

Had Kerugian Harian

Pilih had kerugian bersih yang anda bersedia tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila kerugian terkumpul mencapai had yang ditetapkan, platform CQ9 akan menyekat akses ke permainan buat sementara waktu untuk melindungi baki akaun anda daripada susut lebih jauh.

Had Masa Sesi Permainan

Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan. Setelah had masa dicapai, CQ9 akan memaparkan notifikasi peringatan dan boleh menamatkan sesi secara automatik. Ini membantu anda menjaga keseimbangan antara masa bermain dan aktiviti harian yang lain.

Penghentian Sementara (Time-Out)

Jika anda rasa perlu berehat sebentar — sama ada kerana tekanan kerja, masalah peribadi, atau sekadar ingin merehatkan minda — anda boleh mengaktifkan ciri time-out untuk menyekat akses ke akaun CQ9 anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Bagi pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang, ciri pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun CQ9 secara menyeluruh untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh berjalan.

Laporan Aktiviti Peribadi

Semak semula corak permainan anda melalui laporan aktiviti peribadi yang tersedia di papan kawalan akaun CQ9. Laporan ini merangkumi jumlah deposit, kerugian, kemenangan, dan masa yang diluangkan bermain — maklumat penting untuk membantu anda menilai tabiat permainan sendiri secara jujur.

Tanda-tanda Masalah Judi yang Perlu Diwaspadai

Masalah judi sering berkembang secara perlahan-lahan dan tidak disedari. Berikut adalah tanda amaran awal yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi.

1

Berfikir tentang judi sepanjang masa — Anda sentiasa merancang sesi permainan berikutnya, mengira wang yang mungkin dimenangi, atau berfikir cara untuk mendapatkan wang tambahan untuk bermain.

2

Meminjam wang untuk berjudi — Anda menggunakan wang pinjaman, wang simpanan kecemasan, atau wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, atau bil untuk digunakan berjudi.

3

Mengejar kerugian secara berterusan — Anda terus bermain dengan harapan dapat menuntut balik wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah dari sesi ke sesi.

4

Menyembunyikan aktiviti permainan — Anda berbohong kepada keluarga atau rakan-rakan tentang jumlah masa dan wang yang dibelanjakan untuk berjudi, atau cuba menyembunyikan akaun permainan anda.

5

Mengabaikan tanggungjawab harian — Pekerjaan, keluarga, kesihatan, dan tanggungjawab sosial mula diabaikan kerana anda lebih mengutamakan masa bermain berbanding perkara-perkara yang penting dalam kehidupan.

6

Gagal berhenti walaupun berniat — Anda telah cuba beberapa kali untuk berhenti atau mengurangkan aktiviti permainan, tetapi sentiasa gagal dan kembali bermain semula dalam masa yang singkat.

Jika anda mengenali diri anda dalam tanda-tanda di atas, jangan tangguhkan untuk mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan CQ9 atau organisasi kaunseling profesional untuk mendapatkan panduan segera.

Ujian Penilaian Diri Ringkas

Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, kami mengesyorkan anda berbincang dengan kaunselor atau menghubungi sokongan CQ9.

1

Adakah anda pernah berjudi dengan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya?

2

Pernahkah anda berasa bersalah, malu, atau tertekan selepas sesi permainan yang teruk?

3

Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barangan berharga semata-mata untuk mendapatkan dana permainan?

4

Pernahkah anda mengambil cuti atau ponteng kerja akibat aktiviti permainan dalam talian?

5

Adakah ahli keluarga atau rakan-rakan pernah meluahkan kebimbangan mereka tentang tabiat permainan anda?

6

Pernahkah anda merasa tidak selesa, resah, atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?

7

Adakah anda kadang-kala menggunakan permainan sebagai cara untuk lari daripada masalah atau perasaan negatif?

Ujian ini hanyalah panduan awal dan bukan diagnosis perubatan. Untuk penilaian yang lebih menyeluruh, sila hubungi kaunselor bertauliah atau pakar kesihatan mental yang berkelayakan.

Cara Menggunakan Alat Kawalan Diri CQ9

Langkah-langkah mudah untuk mengakses dan mengaktifkan alat kawalan diri di platform CQ9 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Menetapkan Had Deposit

Untuk menetapkan had deposit, log masuk ke akaun CQ9 anda dan navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun" kemudian pilih "Kawalan Permainan Bertanggungjawab".

  • Pilih jenis had: harian, mingguan, atau bulanan
  • Masukkan jumlah maksimum dalam Ringgit Malaysia
  • Sahkan melalui e-mel atau OTP
  • Had berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan
  • Permohonan menaikkan had memerlukan tempoh penangguhan 7 hari
Mengaktifkan Time-Out

Ciri time-out membolehkan anda mengambil rehat singkat dari platform tanpa perlu menutup akaun anda secara kekal. Mudah diaktifkan dalam beberapa klik sahaja.

  • Pergi ke "Kawalan Akaun" dalam tetapan profil
  • Pilih tempoh time-out: 1 hari, 7 hari, atau 30 hari
  • Sahkan identiti anda melalui OTP
  • Akaun akan disekat serta-merta untuk semua aktiviti permainan
  • Pengeluaran baki tetap boleh diproses semasa tempoh time-out
Pengecualian Diri Penuh

Pengecualian diri adalah langkah lebih serius yang menyekat akses anda ke platform CQ9 sepenuhnya untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.

  • Hubungi Live Chat sokongan CQ9 untuk memulakan proses
  • Pilih tempoh: 6 bulan, 1 tahun, atau pengecualian kekal
  • Akaun disekat dalam masa 24 jam selepas permohonan disahkan
  • Baki akaun akan diproses untuk pengeluaran penuh
  • Semua komunikasi promosi akan dihentikan serta-merta
Perlindungan Pengguna Bawah Umur

CQ9 mempunyai dasar had umur yang ketat — platform kami hanya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami melaksanakan proses pengesahan umur yang komprehensif untuk setiap pendaftaran akaun baru.

Pendaftaran Bawah Umur Dilarang Sama Sekali: Sebarang percubaan untuk mendaftar atau bermain di CQ9 oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun adalah melanggar Terma & Syarat platform dan boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal beserta laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Sebagai ibu bapa atau penjaga yang berkongsi peranti dengan anak-anak anda, kami mengesyorkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) untuk menyekat akses kepada laman web perjudian. Beberapa pilihan yang boleh dipertimbangkan termasuk perisian kawalan ibu bapa yang disertakan dalam sistem pengendalian Windows, macOS, iOS, dan Android.

Selain itu, pastikan akaun CQ9 anda sentiasa dilindungi dengan kata laluan yang kukuh dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk menghalang akses tanpa kebenaran oleh sesiapa pun, termasuk ahli keluarga yang lebih muda.

Langkah Perlindungan Umur di CQ9
1
Pengesahan KYC Wajib

Semua pemain baru mesti menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur sebelum deposit pertama dibenarkan.

2
Semakan Semula Berkala

CQ9 menjalankan semakan semula dokumen secara berkala untuk akaun-akaun yang menunjukkan corak aktiviti yang mencurigakan.

3
Laporan Segera Boleh Dibuat

Mana-mana pihak boleh melaporkan akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur melalui e-mel sokongan CQ9.

Sokongan & Bantuan Profesional

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sumber sokongan profesional berikut boleh dihubungi untuk mendapatkan panduan dan kaunseling.

Talian Kesihatan Mental Malaysia

Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling kesihatan mental percuma termasuk untuk isu ketagihan perjudian. Perkhidmatan ini terbuka kepada semua warganegara dan pemastautin Malaysia.

Persatuan Gamblers Anonymous Malaysia

Kumpulan sokongan rakan sebaya yang menyediakan persekitaran selamat dan tidak menghakimi untuk individu yang berjuang dengan ketagihan perjudian dan ahli keluarga mereka.

Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK)

AADK menyediakan program pemulihan dan kaunseling untuk pelbagai bentuk ketagihan termasuk ketagihan perjudian melalui pusat-pusat rawatan di seluruh Malaysia.

Sokongan Langsung CQ9

Pasukan sokongan pelanggan CQ9 terlatih untuk membantu pemain yang memerlukan panduan tentang alat kawalan diri atau ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami.

Sokongan Sulit & Tanpa Prejudis: Semua permintaan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab yang dikemukakan kepada CQ9 dikendalikan dengan penuh kerahsiaan. Kami tidak akan menghakimi anda dan akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda mendapatkan sokongan yang diperlukan.

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab CQ9

Jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pemain CQ9 berkaitan program permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri kami.

Log masuk ke akaun CQ9 anda, pergi ke "Tetapan Akaun", kemudian pilih bahagian "Kawalan Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut keperluan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan melalui OTP. Jika anda ingin menaikkan had yang telah ditetapkan, terdapat tempoh penangguhan 7 hari bagi memastikan keputusan dibuat dengan teliti.

Time-out adalah rehat jangka pendek (1 hari hingga 30 hari) yang membolehkan anda berhenti bermain sementara waktu. Selepas tempoh tamat, akaun anda akan kembali aktif secara automatik. Pengecualian diri pula adalah komitmen jangka panjang (6 bulan, 1 tahun, atau kekal) di mana akses ke platform disekat sepenuhnya dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh berjalan. Pengecualian diri adalah pilihan yang lebih sesuai untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan sokongan yang lebih kuat dan berstruktur.

Tidak. Pengecualian diri di CQ9 adalah komitmen yang tidak boleh dibatalkan semasa tempoh berjalan. Ini adalah dasar yang kami amalkan dengan serius demi melindungi kesejahteraan pemain. Setelah tempoh pengecualian tamat, anda perlu menghubungi pasukan sokongan CQ9 secara langsung untuk memohon pengaktifan semula akaun, dan proses ini memerlukan semakan semula dokumen pengenalan diri.

Ya, baki akaun anda adalah selamat sepanjang tempoh time-out atau pengecualian diri. Anda masih boleh memohon pengeluaran baki walaupun semasa akaun disekat untuk aktiviti permainan. Pasukan kewangan CQ9 akan memproses pengeluaran anda mengikut prosedur biasa dalam tempoh yang ditetapkan. Sila hubungi sokongan pelanggan untuk memulakan proses pengeluaran semasa tempoh sekatan.

Langkah pertama adalah mengakui bahawa anda mungkin memerlukan bantuan — ini adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. Hubungi Live Chat sokongan CQ9 dan maklumkan kepada pasukan kami tentang situasi anda. Kami boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri dengan segera. Serentak itu, pertimbangkan untuk menghubungi kaunselor profesional atau kumpulan sokongan seperti Gamblers Anonymous untuk mendapatkan sokongan berterusan dari pakar yang berkelayakan.

CQ9 menjalankan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang ketat untuk setiap pendaftaran akaun baru. Semua pemain dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah — seperti MyKad atau pasport — sebelum sebarang deposit dibenarkan. Platform kami juga menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti corak aktiviti yang mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan disekat serta-merta sementara siasatan dijalankan.

Sertai CQ9 — Platform yang Mengutamakan Keselamatan & Keseronokan Anda

Daftar akaun CQ9 hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang bertanggungjawab, selamat, dan menghiburkan. Kami sedia membantu anda bermain dengan bijak pada setiap langkah.

English