CQ9 mengambil privasi dan keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Komitmen Privasi CQ9: Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai pemain CQ9.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh CQ9 ("Kami", "Platform" atau "CQ9") bagi menerangkan amalan privasi kami yang telus kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform kami di Malaysia. Kami komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web CQ9, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel, dan mana-mana saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Ia meliputi semua interaksi anda dengan CQ9 — daripada pendaftaran awal sehinggalah kepada setiap sesi permainan dan transaksi kewangan yang anda lakukan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan CQ9, anda bersetuju untuk membenarkan kami memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
CQ9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Prinsip Minimisasi Data: CQ9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang khusus dan sah. Berikut adalah ringkasan bagaimana data anda dimanfaatkan oleh CQ9:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, tarikh lahir, dokumen KYC | Pematuhan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank & e-dompet | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, peranti, log aktiviti | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan & sokongan | E-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data penggunaan & kuki | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
CQ9 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CQ9 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden yang telah diperakui.
CQ9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menegakkan perjanjian kami. Secara umumnya:
Audit Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan CQ9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan infrastruktur kami kekal kukuh terhadap ancaman terkini.
CQ9 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kami dengan berkesan:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami bekerjasama seperti pemproses FPX, DuitNow, dan pengendali e-dompet yang berkaitan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian keselamatan data industri.
Dalam usaha melindungi semua pemain, CQ9 mungkin berkongsi maklumat dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga dan agensi pengesahan identiti bagi mengesahkan ketulenan transaksi dan mencegah penyalahgunaan platform.
CQ9 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam keadaan di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi keselamatan awam.
Nota Penting: CQ9 tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga, atau mana-mana entiti yang tidak terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan kami kepada anda.
Platform CQ9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi utama platform CQ9.
Sebagai pemain CQ9, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. CQ9 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Dalam mengendalikan operasi global platform CQ9, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. CQ9 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang setara dengan piawaian tempatan.
Semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi mekanisme perlindungan berikut:
Walau di mana data anda disimpan atau diproses, tahap perlindungan yang diberikan oleh CQ9 kekal konsisten dan selaras dengan komitmen privasi yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Platform CQ9 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di CQ9 atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyahaktifkan akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan daripada sistem kami.
CQ9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara dan memberi kesan langsung kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform CQ9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) CQ9 sedia membantu anda:
Untuk aduan rasmi berkaitan pemprosesan data, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan, nombor akaun anda, dan butiran lengkap isu yang hendak diselesaikan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap permintaan privasi dengan cekap dan penuh budi bicara.
Hak untuk Mengadu: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara CQ9 mengendalikan data anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Kami melabur dalam teknologi dan proses terbaik untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga di setiap lapisan platform.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CQ9 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
CQ9 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewa data peribadi pemain kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial.
Melalui panel akaun CQ9, anda boleh mengurus pilihan komunikasi, meminta salinan data, atau mengemukakan permintaan pemadaman dengan mudah dan pantas.
Hanya kakitangan CQ9 yang memerlukan akses kepada data anda untuk melaksanakan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
Data anda tidak disimpan selama-lamanya. CQ9 mematuhi dasar pengekalan data yang jelas — apabila tujuan penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat.
Sistem perlindungan data CQ9 dinilai secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas yang diiktiraf untuk memastikan pematuhan kepada piawaian antarabangsa terkini.
Bergabunglah dengan lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai CQ9 sebagai platform permainan dalam talian yang selamat, telus, dan menghormati privasi anda sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang terbaik.